浏览次数： 21 发布日期：2024-12-23 03:11:03 来源：m6米乐app官方 作者：m6米乐app官方登录

  鸡翅、汉堡、薯条，是洋快餐的“标配”，带孩子吃洋快餐，没想到却吃出异物，半小时后，孩子全身呈现红疹，奇痒无比，并伴随着发热症状。

  日前，市民耿先生反映，他的孩子在一家洋快餐店吃出异物后，身体呈现不适症状，对此，洋快餐店也一向未向耿先生一家致歉。

  耿先生说，五一小长假期间，他和朋友两个家庭聚会，带着孩子通过坐落工农路与东海大路交叉口的一家洋快餐店，给孩子们买了薯条、汉堡等小吃，耿先生的孩子吃的是一种名为“新奥尔良烤鸡腿堡”的汉堡。

  “孩子吃了汉堡后，说汉堡怎样嚼不碎。”所以，孩子把嘴里的汉堡吐了出来，这吐出的东西可吓了耿先生一大跳。“在孩子吐出来的食物里，呈现了几块黑色物体，看起来像是某种虫子的残体，能分辩出身子和腿。”看着孩子吐出来的异物，耿先生急速叫孩子喝水催吐，并找到快餐店。

  “快餐店服务员得知了孩子的情况后，叫咱们别张扬，一起表明为咱们这餐免单。”耿先生说，店方的情绪，让他很绝望，所以找来负责人。“随后，一位负责人过来手里拿着一份薯条，说是赠送给咱们的。”

  “孩子先是不停地抓喉咙，扣喉咙，说喉咙里痒，随后全身呈现大片红疹，奇痒无比。”见孩子身体呈现情况，耿先生当即要求店方伴随，将孩子送往医院医治。“送到医院时，孩子已然显现发热症状，体温高达38.4℃，并当即住院医治。”

  经医师确诊，孩子身上起的红疹为荨麻疹。耿先生表明，自己的孩子此前从未呈现过荨麻疹。

  耿先生说，就在孩子入院医治期间，洋快餐店差遣了一位蚌埠区域经理前来进行交涉。“区域经理仍是相同的情绪，表明除革除咱们用餐费用外，再给付500元抚慰金。”关于洋快餐店的定见，耿先生不予承受。他以为，洋快餐店从头到尾都没有对全家和孩子提过关于抱歉的只字片语，仅用所谓的“抚慰金”带过，不能补偿他们一家所受损伤。耿先生期望，商家可以出头抱歉，并付出相应的补偿。

  随后，耿先生拨打了12331，蚌山区商场监督管理局受理了他的投诉，并活跃对两边进行调停。

  顾客在用餐时吃出异物该怎么索赔，对此，最蚌埠（ID：zbbz0552）了解到，咨询了蚌山区商场监督管理局副局长罗纯皖。

  “顾客用餐时吃出异物，要及时拨打12331投诉告发热线，并留存依据，在商家认可的情况下，将异物送往专业组织进行查验确认。”

  罗纯皖表明，消费的人在要求索赔时，可以首先要求生产厂商或商家抱歉，然后依据此事对消费的人发生的实践丢失索赔。“消费的人在要求索赔时，也要视情况而定，主张两边可以以务实的情绪洽谈。”

  终究，在辖区商场监督管理局和派出所的调停下，商家赞同出头抱歉，并向耿先生付出相应补偿。